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2025年中國快遞業(yè)務(wù)規(guī)模與收入再創(chuàng)新高
2026年01月20日 14:20 來源:經(jīng)濟參考報 關(guān)燈

1月19日,國家郵政局發(fā)布了2025年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)測算,2025年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)為466.8。其中,發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為631.6、650.8、253.1和61.7。去年12月,行業(yè)運行平穩(wěn)安全,服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升,基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步拓展,全年業(yè)務(wù)規(guī)模與業(yè)務(wù)收入再創(chuàng)新高。

國家郵政局相關(guān)負責(zé)人表示,2025年12月以來,在“雙12”“黑五”等消費大促活動的帶動下,全國快遞市場規(guī)模保持穩(wěn)健運行,業(yè)務(wù)量預(yù)計達180億件左右,有效支撐消費活力持續(xù)釋放。

針對當前電商促銷“長周期、多高峰”的新特征,各快遞企業(yè)主動發(fā)力,強化跨區(qū)域資源統(tǒng)籌調(diào)配,科學(xué)優(yōu)化運力部署與人員排班,精準銜接倉儲、分揀、配送各環(huán)節(jié),切實保障旺季快遞服務(wù)平穩(wěn)有序運轉(zhuǎn)。同時,行業(yè)積極對接“冰雪經(jīng)濟”發(fā)展機遇,深度挖掘文旅、賽事、農(nóng)特產(chǎn)品等細分領(lǐng)域需求,不斷豐富服務(wù)場景、提升服務(wù)適配性,高效滿足新型消費升級需求,為線上消費規(guī)模再創(chuàng)新高筑牢物流支撐。

在促進區(qū)域與城鄉(xiāng)均衡發(fā)展方面,快遞行業(yè)持續(xù)加碼中西部地區(qū)服務(wù)能力建設(shè),通過完善分揀中心、拓展服務(wù)網(wǎng)點、豐富末端服務(wù)場景等舉措,健全區(qū)域快遞服務(wù)體系,推動中西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量占比穩(wěn)步攀升。同時,聚焦縣域商業(yè)體系提質(zhì)增效,進一步擴大農(nóng)村快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度與深度,打通城鄉(xiāng)流通“最后一公里”,為下沉市場消費潛力加速釋放提供了堅實保障,助力形成城鄉(xiāng)消費雙向循環(huán)新格局。

回望2025年,快遞行業(yè)再度迎來新突破。數(shù)據(jù)顯示,2025年全年,我國郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成2165億件,同比增長11.5%。其中,快遞業(yè)務(wù)量達1990億件,同比增長13.7%。全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入1.8萬億元,快遞業(yè)務(wù)收入為1.5萬億元,同比分別增長6.4%和6.5%。

快遞服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)再提升。2025年12月,快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為85分,同比提升0.6分。重點地區(qū)72小時妥投率預(yù)計為86.6%,同比提升1.7個百分點。

具體來看,綜合運輸網(wǎng)絡(luò)織密版圖??爝f企業(yè)充分發(fā)揮全域網(wǎng)絡(luò)覆蓋與數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢,深化“配送網(wǎng)+高鐵網(wǎng)”雙網(wǎng)聯(lián)動機制,持續(xù)拓展“高鐵急送”服務(wù)覆蓋范圍,提速跨區(qū)域快件流轉(zhuǎn)效率。針對生鮮產(chǎn)品寄遞的核心需求,企業(yè)主動深入產(chǎn)地設(shè)立駐點攬收,創(chuàng)新推出“高鐵+航空+公路冷鏈”多式聯(lián)運模式,同步增開全貨機航線,助力優(yōu)質(zhì)農(nóng)貨上行暢通。

服務(wù)升級優(yōu)化消費體驗。聚焦寒冷地區(qū)酒類、生鮮、美妝等商品寄遞易凍損的問題,快遞企業(yè)在黑龍江率先試點“極寒防護”專項服務(wù),通過定制保溫籠車、調(diào)配專業(yè)冷鏈專車、搭建中轉(zhuǎn)臨時保溫棚等多重舉措,為低溫環(huán)境下的商品寄遞構(gòu)筑起全方位“溫暖防線”。

科技賦能提升運營效能??爝f企業(yè)積極拓展智慧配送應(yīng)用場景,持續(xù)擴大無人配送車、智能快遞柜的覆蓋廣度,不斷優(yōu)化末端配送服務(wù)體驗。在濟南中央商務(wù)區(qū),試點打造“無人機+無人車+樓宇機器人”一體化智慧物流配送網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新低空物流應(yīng)用場景,大幅壓縮末端配送時效,顯著提升服務(wù)的確定性與穩(wěn)定性。

國家郵政局相關(guān)負責(zé)人表示,預(yù)計2026年,在提振消費專項行動的有力推進下,快遞行業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)中有進的良好態(tài)勢,推動經(jīng)濟實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長。(記者 梁倩)

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編輯:方琳
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