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內蒙古自治區(qū)文化和旅游廳決定從12月至2026年4月，在全區(qū)組織開展文化和旅游行業(yè)從業(yè)人員百日大練兵活動。
據了解，百日練兵活動以提高文化和旅游接待能力與服務質量為核心目標，圍繞導游員服務、星級飯店技能、講解詞創(chuàng)作、A級旅游景區(qū)服務提升等方面，組織開展首屆文化和旅游行業(yè)服務技能聯賽，通過以賽促訓、以賽強技能的方式，進一步加強文化和旅游行業(yè)人才培養(yǎng)。
百日練兵活動分五個階段實施，包括各盟市方案制定、內容征集、技能比賽、宣講聯賽和總決賽。首屆文化和旅游行業(yè)服務技能聯賽設置職業(yè)組和院校（在校生）組兩大賽道。其中，導游員和星級旅游飯店技能聯賽聚焦導游職業(yè)道德、服務規(guī)范、綜合知識、突發(fā)事件處置及旅游飯店接待服務、客房服務、餐廳服務等核心環(huán)節(jié)，于12月27日至2026年3月25日報名。
全區(qū)導游詞、講解詞創(chuàng)作大賽依托內蒙古優(yōu)質文旅資源，通過導游詞講解詞征集、評選與宣講聯賽，挖掘、推廣具有地域特色的文旅宣傳內容，提升導游及文旅從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)，12月1日至12月31日為報名征集階段。A級旅游景區(qū)服務質量提升行動聚焦“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游要素，開展“微笑服務”“智慧景區(qū)”“誠信經營”等五大提升行動，通過為期3個月的集中整治、培訓、優(yōu)化和創(chuàng)建活動，系統(tǒng)性地發(fā)現景區(qū)服務短板、弱項，塑造內蒙古“壯美、熱情、精細”的旅游品牌形象。（記者 馮雪玉）
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